法律分析：可以联系服刑人员户口所在地派出所民警，让其帮忙查询。有的地区已经实现了网上查询，各监狱已经将查询账号、密码寄发给服刑人员亲属，可直接登录相关网站，查询服刑人员的信息。
法律依据：《中华人民共和国监狱法》 第二十条 罪犯收监后，监狱应当通知罪犯家属。